Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97wind

Chào mừng bạn đến với 97wind — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 97wind ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wind, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Việc sử dụng nền tảng 97wind đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập nền tảng, bất kể bạn có hoàn thành đăng ký tài khoản hay không.

97wind có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký và thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng 97wind sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết.
• 97wind có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng điều kiện sử dụng mà không cần giải thích lý do.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 97wind, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lạm dụng khuyến mãi — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Tài khoản 97wind là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97wind để được xử lý kịp thời.
• 97wind có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. Tại Việt Nam, độ tuổi tối thiểu để tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến là 18 tuổi. 97wind áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt như một phần của cam kết chơi có trách nhiệm.

• Nếu 97wind có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản và yêu cầu xác minh ngay lập tức.
• Bất kỳ khoản tiền thắng cược nào được tạo ra bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.
• Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ em tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. 97wind cung cấp hướng dẫn bảo vệ trẻ em tại trang Chơi có trách nhiệm.

97wind hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua tài khoản chính chủ mang tên người đăng ký — 97wind không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ; số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền có thể được giữ lại để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) áp dụng cho các khoản thưởng đã nhận.
• 97wind không chịu trách nhiệm cho các khoản chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, 97wind có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, tối đa không quá 72 giờ làm việc.

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên nền tảng 97wind đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 97wind không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận thành công.

• Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 97wind sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất cho người chơi và thông báo kết quả xử lý trong vòng 24 giờ.
• 97wind có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược lỗi do sự cố hệ thống hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và sự kiện cá cược. 97wind có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

97wind thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng chào mừng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ trước khi người chơi tham gia.

• Tất cả các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (rollover). Yêu cầu này phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• 97wind có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã đang trong quá trình hoàn thành điều kiện rollover.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 97wind có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản của người dùng.

Người dùng 97wind phải tuân thủ nguyên tắc chơi công bằng và trung thực. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97wind cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào dữ liệu của nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 97wind.

97wind có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo quyết định nội bộ của 97wind nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97wind — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 97wind hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 97wind mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu "97wind" và tất cả các biến thể của nó là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

97wind cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wind không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• 97wind không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro từ các hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc mang tính chất giải trí và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• 97wind không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay mang tính hậu quả nào, kể cả mất dữ liệu hay mất lợi nhuận.
• Trách nhiệm tổng hợp của 97wind đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

97wind cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• 97wind chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 97wind, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 97wind qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 97wind có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan như một biện pháp bảo đảm.
• Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

97wind bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 97wind có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng. Phiên bản hiện tại được đánh dấu rõ ràng tại đầu trang với ngày cập nhật cụ thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng 97wind, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 97wind.support — hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @97wind_official — phản hồi nhanh các vấn đề kỹ thuật khẩn cấp.
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.